Вопросы и ответы

При восстановлении пароля, письма могут доставляться не на все почтовые домены (в частности, известны проблемы с bk.ru).

Если Вы забыли пароль от аккаунта и письмо на "Восстановление пароля"  не приходит в течение получаса, напишите на info@bars-guns.ru с адреса, использованного при регистрации. Мы сбросим Ваш пароль в ручном режиме.

Когда Вы добавляете товар в корзину и оформляете заказ с указанием оплаты "наличными или картой в магазине", товар резервируется для Вас на 3 дня, сразу после получения подтверждающего письма о том, что "Заказ собран и готов к выдаче".

Если Вы хотите зарезервировать товар на срок до 1 месяца, его необходимо оплатить - это можно сделать картой на сайте, либо при личном посещении магазина. Если Вы не забрали оплаченный товар в течение 30 дней, резерв снимается, а на оплаченную сумму Вы можете выбрать любые другие товары из ассортимента (при условии наличия соответствующих документов).

Также доступна опция платного хранения свыше 30 дней - ее стоимость 100 рублей/день.

Для возврата денежных средств при онлайн-оплате, клиенту необходимо:

1. Написать заявление на возврат денежных средств на имя директора ООО "Барс" , в котором обязательно указываются ФИО покупателя, паспортные данные, № заказа, полное наименование товара и причина, по которой необходимо осуществить возврат.
2. Прислать заявление на возврат денежных средств и копию первого разворота паспорта на электронную почту so@bars-guns.ru
3. Дождаться звонка-подтверждения от сотрудников ООО "Барс" - по будням с 10 до 18 часов
4. Ожидать возврата 

Магазины "Барс", "Беркут", "Оружейный двор" и "Снасть и страсть" совершают закупки у одних и тех же поставщиков и предлагают схожий ассортимент и ведут близкую ценовую политику, но у каждого из магазинов есть своя специфика. Все товары, размещенные на сайте https://bars-guns.ru/ доступны только для самовывоза с адреса: Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова 23 или отправкой Почтой России.

Посмотреть ассортимент других магазинов и сделать заказы можно на соответствующих сайтах:

"Беркут" - https://berkut.spb.ru/

"Оружейный двор" и "Снасть и страсть" - https://www.ordvor.com/

Согласно действующему законодательству, патроны продаются в заводской упаковке. В зависимости от типа и калибра патронов, упаковка может содержать от 5 до 50 штук.

По 10 патронов:

 9,6х53
366 Magnum
в большинстве пулевых патронов 12 калибра
дробовых патронах 16 и 20 калибра

По 20 патронов: 

Большинство нарезных патронов (5,56; 7,62х39; 308Win; 30-06; и другие калибры)

По 25 патронов:

Большинство дробовых патронов для гладкоствольного оружия 

По 50 патронов:

9х19 Люгер
9х22 Altay 
22LR 

Остатки товаров обновляются автоматически каждые 15-20 минут и актуальны на 99,5%. В редких случаях проблемы могут возникать с товарами, которые остались в единственном экземпляре. 

Таким способом мы отмечаем все товары, на покупку и доставку которых есть ограничения. 

Их можно забрать только самовывозом по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова 23 в часы работы магазина.

Список требований для покупки товаров разных категорий:

1.1. Оружие гладкоствольное, нарезное и ограниченного поражения - для покупки оружия, покупатель должен предъявить действующую лицензию соответствующего типа и паспорт гражданина РФ
1.2. Патроны - для покупки патронов, покупатель должен предъявить действующую РОХа соответствующего калибра.
1.3. Баллончики и средства самообороны - покупатель должен быть старше 18 лет
1.4. Пневматика от 3 до 7,5 ДЖ - покупатель должен быть старше 18 лет
1.5. Капсюль, порох - покупатель должен предъявить РОХа на гладкоствольное или нарезное оружие
1.6. Номерные ножи - покупатель должен предъявить РОХа на гладкоствольное или нарезное оружие и охотничий билет

Если возникли вопросы с оформлением заказа, напишите нам в мессенджеры или позвоните.